Información General
En sylvarexent, entendemos que la confianza es la base de cualquier
relación exitosa. Esta política de privacidad explica cómo
recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal cuando
interactúas con nuestros servicios de planificación financiera. Nos
regimos por la normativa española y europea vigente, incluyendo el
Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
Responsable del tratamiento: sylvarexent S.L., con
domicilio en C. Andrómeda, 35, 03007 Alicante, España. Nuestro
enfoque hacia la privacidad refleja los mismos valores que aplicamos
en la planificación financiera: transparencia, responsabilidad y
atención al detalle.
Datos que Recopilamos
Información de Contacto
Nombre, apellidos, dirección de email, número de teléfono y
dirección postal. Esta información nos permite mantener
comunicación efectiva sobre tu progreso financiero.
Datos Financieros
Información sobre ingresos, gastos, objetivos financieros y
situación patrimonial que compartes voluntariamente para recibir
asesoramiento personalizado.
Información Técnica
Datos de navegación, dirección IP, tipo de dispositivo y cookies
que nos ayudan a mejorar la experiencia en nuestra plataforma
educativa.
Preferencias de Usuario
Configuraciones de comunicación, áreas de interés financiero y
preferencias de aprendizaje para personalizar tu experiencia.
Finalidades del Tratamiento
Procesamos tu información personal para varios propósitos legítimos
relacionados con nuestros servicios educativos. Principalmente,
utilizamos tus datos para proporcionarte contenido educativo
personalizado sobre planificación financiera y establecimiento de
objetivos económicos.
También procesamos información para comunicarnos contigo sobre
programas de formación, enviar actualizaciones sobre nuevos recursos
educativos y responder a tus consultas. Cuando participas en nuestros
eventos o webinars, utilizamos tus datos para gestionar tu asistencia
y enviarte materiales relacionados.
Tus Derechos
- Derecho de acceso: Puedes solicitar
información sobre qué datos personales procesamos y cómo los
utilizamos
- Derecho de rectificación: Puedes corregir
cualquier información inexacta o incompleta
- Derecho de supresión: Puedes solicitar la
eliminación de tus datos bajo ciertas circunstancias
- Derecho de portabilidad: Puedes obtener tus
datos en formato estructurado para transferirlos
- Derecho de oposición: Puedes oponerte al
procesamiento de tus datos para fines específicos
- Derecho de limitación: Puedes solicitar
restringir el procesamiento en situaciones particulares
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía una solicitud por
escrito a contact@sylvarexent.com indicando claramente qué derecho deseas
ejercer. Responderemos a tu solicitud dentro del plazo legal de 30
días. Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, tienes derecho a
presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de
Datos.
Medidas de Seguridad
Protección técnica: Implementamos cifrado SSL/TLS
para todas las transmisiones de datos, sistemas de autenticación
multifactor y copias de seguridad regulares. Nuestros servidores se
encuentran en centros de datos certificados en la Unión Europea.
Medidas organizativas: El acceso a datos
personales está restringido únicamente al personal autorizado que
necesita esta información para desempeñar sus funciones. Todo el
equipo recibe formación regular sobre protección de datos y
confidencialidad.
Monitorización continua: Realizamos auditorías de
seguridad regulares y mantenemos registros de todas las actividades
de procesamiento para garantizar el cumplimiento normativo.
Períodos de Retención
Datos de contacto y comunicación
Conservamos esta información durante 3 años desde tu última
interacción con nuestros servicios, o hasta que solicites su
eliminación.
Información financiera educativa
Los datos financieros compartidos para fines educativos se
eliminan después de 2 años de inactividad en la cuenta.
Registros de eventos y formación
La información sobre participación en eventos se conserva
durante 5 años para fines de certificación y seguimiento
educativo.
Datos técnicos y cookies
La información técnica de navegación se elimina automáticamente
después de 13 meses, cumpliendo con la normativa europea.
Compartición de Datos
No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con
terceros para fines comerciales. Únicamente compartimos datos en
circunstancias específicas: cuando nos das consentimiento explícito,
cuando es necesario para cumplir obligaciones legales, o cuando
utilizamos proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestra
plataforma educativa.
Todos nuestros proveedores de servicios están ubicados en la Unión
Europea y han firmado acuerdos de procesamiento de datos que
garantizan el mismo nivel de protección que aplicamos internamente.
Estos incluyen servicios de hosting, herramientas de comunicación por
email y plataformas de análisis web.
Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento
básico de nuestra web, cookies analíticas para entender cómo los
usuarios interactúan con nuestro contenido educativo, y cookies de
preferencias para recordar tus configuraciones. Puedes gestionar tus
preferencias de cookies en cualquier momento a través de la
configuración de tu navegador.
Transferencias Internacionales
Todos tus datos personales se procesan y almacenan dentro del Espacio
Económico Europeo. En el caso excepcional de que sea necesario
transferir información fuera de este ámbito, garantizamos que existen
medidas de protección adecuadas, como cláusulas contractuales tipo o
decisiones de adecuación de la Comisión Europea.
Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a adultos interesados en
planificación financiera. No recopilamos intencionalmente información
de menores de 18 años. Si detectamos que hemos recibido datos de un
menor, procederemos a eliminarlos inmediatamente y contactaremos con
los padres o tutores cuando sea posible.
Actualizaciones de la Política
Esta política de privacidad fue actualizada por última vez el 15
de enero de 2025. Te notificaremos sobre cambios significativos por
email y actualizaremos la fecha de modificación.
Para cualquier duda sobre esta política de privacidad o sobre cómo
procesamos tu información personal, no dudes en contactar con
nosotros. Estamos aquí para ayudarte a entender exactamente cómo
protegemos tu privacidad mientras te acompañamos en tu journey hacia
la estabilidad financiera.
